知道了。”听到这话,温研的心情一下轻松了许多。
几日后,下班,温研从公司出来才发现手机落在了办公室,只好匆匆忙忙转身回去找手机。
刚到办公区门口,还没进去就看见一个鬼鬼祟祟的人影在她的工位上弄电脑。
温研敏锐的躲了起来,过了一会儿,那个叫梁思的卷发女孩走了出来。
她猛然想起,今天早上输入密码的时候,梁思突然拿着客户资料过来问一些有的没的。
温研皱着眉头,回到自己的工位上,打开电脑里面的客服系统,点进去察看修改记录。
有一个标黄的case被删了。
这个新出的case还不算是正式投诉。
一个二十岁左右的女大学生黄优,存钱存了两千多块钱买了公司的一个特价祛痘疗程。
但是做了之后,脸部的痘痘不仅没去掉,反而还增加了,而且脸部开始发红。
黄优是个女学生,没出社会,没有历经各种战斗的中年妇女那么难缠,只是气愤自己吃了苦做了疗程结果痘痘还没有改善,很生气,过来询问了一次。
如果处理的好,是不会走到投诉这一步的。
而且他们所在的市,每年都有一次针对美容产业的专门消费者权益保护活动,刚刚好就在这个月。
如果这个case不处理好,赶上了消费者权益保护活动,到时候闹大了吃不了兜着走。
这个case是在下班后在系统内弹出的,梁思把它删了,一般情况下,她是不会察看操作记录的,如果不查看,就发现不了。
但是后,事情闹大了,上级追究下来,她就必须要走人。
好歹毒的心机。
“姐姐,不管是用人唯亲还是用人唯才,用人的最重要的一点都是要用自己相信的人,否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”
陆泽的话再次在温研的耳边响起,她不由得苦笑,终究还是她太天真了。
温研把系统内的记录恢复,修改了密码,回了家。
第二天,温研就把这个case派给了梁思,还另外给她增加了好几个比较棘手的投诉。
一大早,刚打开客服系统,梁思看到分派的任务,心猛的一跳。
完了,被发现了。
梁思脸色苍白的看向温研,可是温研只是坐在前面主管的工位上对着电脑,一点反应都没有。
难道是她昨天没有删除干净,系统抽风又抽回去了。
梁思脸色缓和了一些,心存侥幸的开始处理case。
梁思写了条子拿到温研面前,“温主管,我需要外出处理几个case。”
说完,梁思紧张的盯着温研的表情,希望能从她的脸上看出一些端倪。
可是,什么都没有。
温研把条子批了,梁思还没走,她抬头笑看着梁思,“怎么了吗?”
“没,没什么,我这就去。”
梁思对温研的怀疑少了很多
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